Tanja Dreilich Reacting to Initial Resistance

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=lm1iFF74VRk

German

Ja, okay, Widerstand. Der Vorteil mit US-amerikanischen Kollegen ist der, dass Deutsche wie auch US-Amerikaner eine direkte Kommunikation pflegen, so dass man einen Widerstand, eine Spannung in einer Verhandlung, in einem Gespräch sehr, sehr schnell feststellt. Und wenn man es direkt feststellen kann, kann man natürlich auch überlegen, welche Maßnahmen man ergreift, um diesen Widerstand aufzulösen. Und das Positive daran ist, dass US-Amerikaner in der Regel relativ nüchtern sind in einer Fachdiskussion. Es ist nicht soviel Emotion dabei, beispielsweise mit Südeuropäern Italienern, Spaniern, da gibt es extrem viele Emotionen oder auch bei Südamerikanern, die es sehr, sehr schwierig machen, so einen Widerstand aufzulösen, oder das Beispiel, das klassische sind Asiaten. Ich weiss von Hongkong-Chinesen oder auch von Chinesen aus Shanghai, Kollegen von mir, es ist sehr, sehr schwer festzustellen, was die Ursache für ihren Widerstand ist. Man spürt einen Widerstand, aber man kann keine „root cause“ machen, man findet nicht heraus, was die Ursache für den Widerstand ist. Und meine US-Kollegen sind in der Lage, einem direkt zu sagen, was sie stört, und dadurch kann man angreifen...das Problem und kann den Widerstand auflösen.

English

Well, resistance. The advantage with U.S. Americans is that Germans, just as U.S. Americans prefer direct communication, so that resistance, tension during a conversation can be detected very early. And if you find out, you can think about what measures to take in order to resolve this resistance. It is a good thing that Americans are usually very objective during a professional discussion. There are less emotions present than, e.g., with South Europeans, Italians, Spaniards. With them, there are many emotions involved. South Americans make it very difficult to resolve such resistance. A classic example is the Chinese from Hong Kong or from Shanghai. It is very difficult to figure out what the reason for their resistance might be. One feels the tension and one cannot find out what causes the resistance. And my U.S. colleagues are able to tell me straight forward what bothers them, and then we can start to resolve the problem and dissolve the resistance.

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.