Tanja Dreilich Logistical and Emotional Needs

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=mVSMflyF7hk

German

Okay, meine Erfahrung ist, die US-Amerikaner bereiten Daten, Fakten sehr, sehr sorgfältig vor. Man hat umfangreiche Unterlagen, und es ist die klassische Vorbereitung eines „business case“. Es ist sehr strukturiert, und sie versuchen auch, ihre Annahmen zu erklären, so dass es ein logisches Gebäude ist. Man hat immer den Eindruck, man wird mit sehr plausiblen Annahmen und plausiblen Ergebnissen konfrontiert. Insofern erfüllen sie zumindest meine Bedürfnisse nach nüchternen Zahlen, nach wirklich einer „base line“, auf der man dann entscheiden kann. Emotionale Bedürfnisse - sie sind sehr professionell, die US-Amerikaner, die ich kennengelernt habe, sind sehr, sehr professionell. Beispielsweise, mein letztes „CFO“ war jemand, der richtig „Poker face“ hatte, ein „Poker face“ bedeutet, er zeigte keine Emotionen, er sprach mit Ihnen und Sie wussten nicht, ist das OK oder ist das „not OK“? Und insofern, ich habe noch nie US-Amerikaner gesehen, die wirklich aus sich herausgehen in einer Verhandlung, erst dann, wenn man wirklich ein gutes Verhältnis zu ihnen aufgebaut hat, ein gutes „relationship“, dann sind sie locker, und dann zeigen sie Emotionen, aber in der Phase bis dorthin sind sie relativ nüchtern.

English

It is my experience that U.S. Americans prepare data, facts very thoroughly. One has extensive documentation and it is the classical preparation of a business case. It is very structured and they try to explain their assumptions so that it makes a logical structure. One always gets the impression to be confronted with plausible assumptions and plausible results. Insofar, they satisfy my needs for data and for a base line which can serve as a guideline for decisions. Emotional needs - the U.S. Americans who I have met are very professional, e.g., my last C.F.O. was someone with a poker face. This means he showed no emotions, when he talked to you. You wouldn’t know if this was good or bad. I’ve never seen Americans who let down their guard during negotiations. Only when a real good relationship has been established they are relaxed and show emotions, but until this happens they stay very much professional.

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.