Carlos Romero Uscanga Communication Style

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=5nMI16AzBh0

Spanish

En México usualmente lo que nosotros consideramos como una negociación, es más bien el establecer una relación a largo plazo con las personas. Usualmente lo que nosotros hacemos en México es, solicitar alguna persona con la que queremos negociar una entrevista. Esta solicitud se hace a través de una carta, una llamada telefónica en donde no se trata directamente el tópico del que se quiere discutir, sino de alguna manera muy ligera se les da a conocer lo que deseamos. Una vez que ellos están en la oficina, se empieza a establecer una relación de confianza, de amistad. Si es una persona con la que hemos tenido una relación desde hace algún tiempo, lo que... se empieza es preguntando cómo ha estado su trabajo, cómo está su familia. Se empieza a establecer ... una remembranza de la relación que se tuvo entre ambas personas, o el grupo de personas, esto es para crear un ambiente de amistad. En algún momento en el que la persona que está citando a la persona con la que se quiere negociar, considera adecuado, se establece ya de alguna manera no directa, sino indirecta la pregunta o la negociación. Esto es, se puede. La manera indirecta es, estableciendo una pregunta sobre la opinión que tendría sobre el tema, es decir, le dice: ¿Cómo ves? o ¿Qué piensas, si realizamos esto? o ¿Cómo ves? ¿Cuál sería tu opinión sobre esto? De esa manera se empieza a tener un primer enfoque de lo que serían las cosas, Y después se va profundizando en la negociación, hasta llegar ya a una respuesta concreta.

English

In Mexico usually what we think of as negotiation is really more like establishing a long-term relationship with people. Usually what we do in Mexico is make an appointment with the person that we want to deal with. This appointment is made by letter, or by a phone call in which you don't deal directly about the topic that you want to discuss, but rather in some general way you let him know what you want. After they get to the office, one begins to establish a relationship of trust and friendship. If it is a person with whom we have dealt for some time already, one begins by asking how things at work are going or how the family is doing. One begins by establishing... a reminder of the relationship that existed between the two parties, or the group of people, all to create a friendly atmosphere. At some point the person who made the appointment with the other whom he wants to negotiate, when he thinks it's OK, asks, not in a direct way but indirectly, asks the question or the negotiation. That is you can... an indirect method is, expressing a question about an opinion that he would have about the topic, that is to say, you say: "How do you see it? or What would you think if we did this? or How do you see it? What would your opinion about this be?" In this way one begins to get a sense about how things would be, and later you get deeper into the negotiation until you get to a concrete answer.

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.