Phillipp Burgtorf Win-Win Situations

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=SMByx2OFVQM

German

In meiner Erfahrung sind die Amerikaner ständig geprägt in der Vorbereitung und Durchführung der Diskussion, oder der Verhandlung, ständig geprägt von dem zumindest nach außen bekundeten Wunsch und Willen, einen „win-win“ zu kreieren. Das heißt, sie werden sowohl in der Vorbereitung der Verhandlung, als auch in der eigentlichen Verhandlung auch diesen Begriff des „win-win“ viel, viel, viel benutzen, sei es um den Eindruck zu vermitteln, dass der Gegenüber auch was davon haben soll, sei es, weil sie ernsthaft in der Kundenbeziehung darauf Wert legen, dass eine „win-win“ Situation geschaffen wird, die die Grundlage einer nachhaltigen, langfristigen Beziehung sein kann. Der Deutsche hingegen, es sei denn, er wäre ausschließlich in der, im Kundenmanagement tätig Key Account Management beispielsweise der Deutsche hingegen wird im Zweifel aus Political Correctness, also „weil man das halt so tut“ sich versuchen, daran zu erinnern „wir müssen auch ein „win-win“ kreieren,“ wird aber im Endeffekt häufig, das ist sehr klischeehaft gesprochen, wird häufig sagen „Was hab ich davon“ und wird praktisch als...nicht als Hintergedanken, als „Afterthought“ also sozusagen Postfaktum noch einmal überlegen: „Hat denn auch mein Gegenüber was davon, von dieser Verhandlung oder vom Verhandlungsergebnis.“ Also der Amerikaner ist dort sehr viel stärker in der Vorbereitung und auch explizit in der Verhandlung selbst geprägt, von dem Anliegen für sein Gegenüber auch einen Gewinn herauszustellen.

English

In my experience, Americans frequently have the openly expressed desire and will to create a “win-win” situation. This shows in their preparation and execution of the discussion or negotiation. This means that they use this term “win-win” ver often during the preparation of the negotiation, as well as during the negotiation itself. Maybe they want to convey the impression that the other party can also profit from this deal. The reason why a win-win situation is so important to them is because they are seriously interested that their relation with the customer is going to be the basis for a long-term relationship. The Germans, however, provided they are mainly responsible for customer management, e.g. key account management, will try to remind himself of having to create a “win-win” situation. However, they do that because of political correctness, that is what you are supposed to do. In the end, though, they will often ask themselves: “How am I going to profit from this?” and will lastly think how the other party can profit from these negotiations, as well as from the end result. Well, in the preparation and the negotiation phase, the Americans involve themselves much stronger in the effort to point out a benefit for the other party.

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.