Masao Takano Reacting to Initial Resistance

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=lhIZQu4p9GU

Japanese

交渉の中で、一番最初に出会う抵抗というのは恐らく、外見からくるもの。もちろん交渉の過程の中で、既に知っている情報について、これはどうしても納得するわけにはいかないというような、状況が起きている場合ももちろんありますが。交渉、つまりフェイス・トゥー・フェイスでネゴシエーションをしようとする時に、一番最初に抵抗となるのは、印象、インプレッションだと思いますね。で、ずっと昔、二十五年ぐらい前、最初にアメリカに行って、客席に行って会った時に、相手の方が黒人の方だったんですね。で、あのう、私初めてだったんで、どうしていいかわかんない。でも、しばらく話していると、やっぱりみんないい人達で、交渉もうまくいって、新しい機械を彼らに使ってもらえるようになった時に、うん外見じゃないなっというのを、一番に感じましたね。だから、あのう、どんな抵抗も、どんな条件でもあり得るんだけど、お互いに話を続けていく中で、理解していくことが一番重要なことだと思います。やはり、私も含めてですけども、英語で交渉するということにかなりつらい部分があって、なかなか打ち解けるというところまでいけない。だから、それが抵抗になっていく。お互いに理解しきれていない。そういう部分が一番の抵抗じゃないかなと思いますね。機械の例えば使用の問題だったらば、話していけば必ず解決できます。でも、印象はこれはただ、一緒にいただけでは決して変えられない。やっぱり、お互いに声に出して話していくから理解していく。それで抵抗がなくなっていく、ということだと思いますね。一生懸命お互いに理解できるように話せればいいと思います。

English

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.