David Yen Communication Style

YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=Gpzi-OqVSt0

Traditional Chinese

我的題目是啊在某些國家，人們對商業企業談的這個，洽談的方式是直截了當的，有些不是直截了當的。根據我的經驗，在臺灣，或者是在大陸，在這個中國人社會裏面呢，這種商業的談判的手段呢通常都不是直接的，因為，他中國人來講，一般都是比較保守的，在商業的環境裏，他通常都是先，啊，跟你有一個認識。比如說，在一個餐會上，在一個酒宴上，跟你有一個認識，通常中國人的態度都是交淺言淺，交深言深。所以當跟你認識了以後，對於你有所瞭解了以後，他們才進一步會談到一些有，這個重要或者有一些建設性的這個會談。一般來講，他在那個，手段都是這樣的，他都常會跟這個人建立一些關係以後，然後對他們最好的方法呢，就是，來，比如說，進行餐點，或者是什麼，這種交際場合，然後他們開始酒酣耳熱以後，然後才開始進行商量，所以對中國人來說，談判的手段不是直接的，而是循序漸進的，而且跟中國人要做這個交易的話，你必須要有相當強的這個這個 bargain 技巧。你要不斷跟他討價還價，對你的公司來講，我需要加入這個條件，我需要加入另外一個條件，或者是，對這個公司來講，我如何去做，如何再怎麼樣才能增加我公司的利益。所以就第一個問題來講，我的結論就是說中國人持序漸進是不適用的，你要建立你的這個關係，你要跟他們有了交情以後，而且你要懂得跟他們如何打成一片，如何去進行，這個創造對你自己最有利的條件。

Simplified Chinese

我的题目是啊在某些国家，人们对商业企业谈的这个，洽谈的方式是直截了当的，有些不是直截了当的。根据我的经验，在台湾，或者是在大陆，在这个中国人社会里面呢，这种商业的谈判的手段呢通常都不是直接的，因为，他中国人来讲，一般都是比较保守的，在商业的环境里，他通常都是先，啊，跟你有一个认识。比如说，在一个餐会上，在一个酒宴上，跟你有一个认识，通常中国人的态度都是交浅言浅，交深言深。所以当跟你认识了以后，对于你有所了解了以后，他们才进一步会谈到一些有，这个重要或者有一些建设性的这个会谈。一般来讲，他在那个，手段都是这样的，他都常会跟这个人建立一些关系以后，然后对他们最好的方法呢，就是，来，比如说，进行餐点，或者是什么，这种交际场合，然后他们开始酒酣耳热以后，然后才开始进行商量，所以对中国人来说，谈判的手段不是直接的，而是循序渐进的，而且跟中国人要做这个交易的话，你必须要有相当强的这个这个 bargain 技巧。你要不断跟他讨价还价，对你的公司来讲，我需要加入这个条件，我需要加入另外一个条件，或者是，对这个公司来讲，我如何去做，如何在怎么样才能增加我公司的利益。所以就第一个问题来讲，我的结论就是说中国人持序渐进是不适用的，你要建立你的这个关系，你要跟他们有了交情以后，而且你要懂得跟他们如何打成一片，如何去进行，这个创造对你自己最有利的条件。

Pinyin

wǒ de tímù shì ah zài mǒuxiē guójiā， rénmen duì shāngyè qìyè tán de zhègè， qiàtán de fāngshì shì zhíjiéliǎodāng de，yǒuxiē búshì zhíjiéliǎodāng de。 gēnjù wǒ de jīngyàn，zài táiwān，huòzhě shì zài dàlù，zài zhègè zhōngguórén shèhuì lǐmiàn ne，zhèzhǒng shāngyè de tánpàn de shǒuduàn ne tōngcháng dōu búshì zhíjiē de，yīnwéi，tā zhōngguórén lái jiǎng， yībān dōu shì bǐjiào bǎoshǒu de，zài shāngyè de huánjìng lǐ，tā tōngcháng dōu shì xiān，a，gēn nǐ yǒu yīgè rènshí。bǐ rú shuō，zài yīgè cānhuì shàng，zài yīgè jiǔyàn shàng，gēn nǐ yǒu yīgè rènshí，tōngcháng zhōngguórén de tàidù dōu shì jiāoqiǎnyánqiǎn，jiāoshēnyánshēn。 suǒyǐ dāng gēn nǐ rènshí le yǐhòu，duìyú nǐ yǒu suǒ liǎojiě le yǐhòu，tāmen cái jìnyībù huì tán dào yīxiē yǒu，zhègè zhòngyào huòzhě yǒu yīxiē jiànshè xìng de zhègè huìtán。yī bān lái jiǎng，tā zài nǎgè，shǒuduàn dōu shì zhèyàng de， tā dōu cháng huì gēn zhègèrén jiànlì yīxiē guānxì yǐhòu，ránhòu duì tāmen zuìhǎo de fāngfǎ ne，jiùshì，lái，bǐ rú shuō，jìnxíng cāndiǎn，huòzhě shì shénme，zhèzhǒng jiāojì chánghé，ránhòu tāmen kāishǐ jiǔhāněrrè yǐhòu，ránhòu cái kāishǐ jìnxíng shāngliàng，suǒyǐ duì zhōngguórén lái shuō，tánpàn de shǒuduàn búshì zhíjiē de，érshì xúnxùjiànjìnde，érqiě gēn zhōngguórén yào zuò zhègè jiāoyì de huà，nǐ bìxū yào yǒu xiāngdāng qiáng de zhègè zhègè bargain jìqiǎo。nǐ yào bùduàn gēn tā tǎojiàhuánjià，duì nǐ de gōngsī lái jiǎng，wǒ xūyào jiārù zhègè tiáojiàn，wǒ xūyào jiārù lìngwài yīgè tiáojiàn，huòzhě shì，duì zhègè gōngsī lái jiǎng，wǒ rúhé qù zuò，rúhé zài zěnmeyàng cáinéng zēngjiā wǒ gōngsī de lìyì。 suǒyǐ jiù dì yīgè wèntí lái jiǎng，wǒ de jiélùn jiùshì shuō zhōngguórén chíxùjiànjìn shì bù shìyòng de，nǐ yào jiànlì nǐ de zhègè guānxì，nǐ yào gēn tāmen yǒu le jiāoqíng yǐhòu，érqiě nǐ yào dǒng de gēn tāmen rúhé dǎchéngyīpiàn，rú hé qù jìnxíng，zhègè chuàngzào duì nǐ zìjǐ zuì yǒulì de tiáojiàn。

English

My topic is, um, in these nations, whether people in business talks, whether their negotiating style is direct, or is a little indirect. In my own experience, whether in Taiwan or in the mainland, in Chinese societies, the approach to business negotiations usually isn’t very direct. That’s because Chinese people are generally more conservative. In business settings, they usually first, um, get to know you a little bit. For example, at a banquet or a cocktail party, they’ll get to know you. Chinese people’s thinking is usually that you talk about trivial things to people you don’t know well, and save conversation about more important things for those you know better. Only after they know you, after they have an understanding of you, will they take the next step to talk about… to have important or constructive meetings. Generally speaking, in this… their approach is like this. They’ll all usually build some kind of relationship with person, they’ll use their best approach, which, see… For example, they’ll have some food, or whatever, some kind of social setting. Then, after everyone’s had a few drinks, then they’ll begin to negotiate. So you see, Chinese people’s approach to negotiations isn’t very direct. Instead, it takes slower steps. And if you want to do business, you had better have very sharp bargaining skills. You’ll have to continually haggle over prices… For your company, maybe I’m going to have to add this, or I’m going to have to add that. Or maybe, for this company, I’m going to have to think about how I’m going to do this, how I’m going to add something to increase my company’s profit. So, for this first question, I’d conclude that sticking to your usual process isn’t going to work with Chinese. If you want to establish a business relationship, you need to become friends. You need to know how to get close to them, how to move things along. That’s how you create the greatest benefit for yourself.

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Authors: LouisPM, h.brinsko, orkelm.